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无论原因是什么,这些错误及其处理方式

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發表於 2024-5-11 15:05:57 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
都会对用户体验产生巨大影响。用户讨厌错误,更讨厌它们触发此类行为的感觉。 因此,您应该尝试完全消除容易出错的情况,或者在做任何事情之前检查它们并让用户知道。 .提供信息反馈 应用程序或网站应该始终让用户了解正在发生的事情! 系统状态的可见性仍然是设计用户界面的最重要规则之一。这是雅各布·尼尔森 Jakob Nielsen 的  个可用性启发法之一。 用户希望在任何给定时间了解系统中的当前上下文,应用程序不应强迫他们猜测,而应通过适当的视觉反馈告诉用户正在发生什么。


向用户展示界面正在运行的一个好方法是为他们提供即时的视觉反馈,例如当用户开始执行某些操作时的动画指示器。 .避免戏剧性的重新设计 记住韦伯唯一显着差异定律JustNoticeable Difference 或 JND! 研究表明,用户不喜欢对当前产品  马耳他电话号码数据 进行重大更改,即使这些更改会给他们带来好处。 如果你进行重大的重新设计,用户很可能会不满意。这种现象甚至还有一个学名。韦伯的明显差异指出,即使是最小的变化也不会导致明显的差异。 eBay 是这一规则的最佳例子之一。 eBay 是那些经历过惨痛教训的公司之一,它的用户不喜欢剧烈的变化。





一夜之间,他们决定将大部分页面的亮黄色背景更改为白色背景。他们立即开始收到客户反对这一变化的投诉。 大量投诉迫使 eBay 重新更改设计。此后,团队采取了不同的策略。几个月来,他们将背景颜色一次改变一种黄色,直到最终所有黄色都消失了,只剩下白色。 可以预见的是,这一次几乎没有人注意到这一变化。因此,重新设计的最佳方法是慢慢地进行,逐渐地在这里改变一点,那里改变一点。通过这样做,大多数用户甚至不会意识到您已经重新设计了它,直到您完全重新设计它。 最后,不要害怕犯错误。

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