杜阿题领导工作场所团队和文化 领导能力技

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能与学习 柱子 我们的专家专栏作家就现代企业和管理者面临的重要问作，或者他们可能会从指导计划中受益。确保团队配备正确的工具和培训可以大大帮助他们从错误中吸取教训。 奖励分享知识的人。我们都听过 随叫随到的英雄 的故事 一名员工在半夜因网站瘫痪而拨打电话，但他跳上了电脑，挽救了局面。他们为什么接到电话？因为他们是唯一知道某项特定服务如何运作的人。虽然这个人的这种努力当然值得赞扬，但事实仍然是：依靠单个员工来解决问题可能会成为。

危险的单点故障。如果下一个紧急问题出现时他们生病了怎么办？如果他们完全离开公司怎么办？ 领导者应该像庆祝待命的英雄时刻一样热情地激励和祝贺那些与他人分享机构知识的人（如果不是更热衷的话）。例如，领导者可以为记 电报号码数据 录流程并与同事共享信息的团队成员提供奖励，或者为外部培训或内部见习机会制定教育预算。 领导者还需要确保团队成员拥有正确的工具、模板和流程以。



便轻松地与团队成员共享信息。这将有助于创造一种文化，让每个做，组织可以通过这些经验教训不断改进、成长并实现其目标。 团队成员必须能够轻松地讨论失败或提出潜在问题，而不必担心受到惩罚或报复。 通过花时间记录、反思和讨论关键事件，组织将能够更好地的领域，并人，而不仅仅是个人英雄，都可以做出贡献，当然，也可以通过汇集员工的专业知识来避免未来发生类似的事件。这可能类似于为团队文档建立 页面、创建流程演练的视频记录或使用鼓励协作的软件。 回顾哪里出了。